Politique de confidentialité

MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à l’agence.

À cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dans le cadre de l’exploitation du site, des données à caractère personnel peuvent être collectées et traitées dans le respect du Règlement général sur la protection des données.

Nature des données collectées

Les données collectées via les différents formulaires présents sur le site peuvent inclure :

identité (nom, prénom)

coordonnées (téléphone, email)

informations relatives au projet immobilier

informations transmises volontairement par l’utilisateur

Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

- gestion des demandes de contact

- accompagnement des projets immobiliers

- mise en relation et suivi commercial

- envoi d’informations relatives aux services proposés

Base légale

Les traitements reposent sur :

- le consentement de l’utilisateur

- l’intérêt légitime du professionnel

- le respect des obligations légales applicables à l’activité immobilière

Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée :

prospects : 3 ans à compter du dernier contact

clients : durée de la relation contractuelle augmentée des obligations légales

Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement :

- à l’agence

- aux prestataires techniques (hébergement, maintenance, CRM)

- aux partenaires intervenant dans la réalisation des opérations (notaires, etc.)

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

- droit d’accès

- droit de rectification

- droit de suppression

- droit d’opposition

- droit à la limitation du traitement

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande par email à l’agence.

Sécurité des données

L’agence met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

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